F.A.Q.

Her kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål.

1. Sælger I nye eller brugte varer?
 - AutoNordic sælger udelukkende nye dele, og alle priser er inkl. moms.

2. Har I lager, så man selv kan afhente varerne?
- Nej, vi sælger ikke fra adressen. Varerne bliver sendt direkte fra vores leverandør med Postdanmark, så leveringstiden er som regel kun 1 dag.

3. Jeg kan ikke finde en bestemt vare. Kan I skaffe den hjem?
 - Vores sortiment bliver løbende opdateret, og således sælger vi udelukkende de varer, der findes på hjemmesiden.

4. Der mangler billede af en vare, jeg måske vil bestille?
- Hvis du mailer os varenummeret, skal vi skaffe billedet frem hurtigst muligt.

5. Jeg har bestilt og betalt med dankort. Varerne er modtaget, men betalingen er ikke hævet?
- Vi venter gerne 5-7 dage med at trække beløbet, så vi er sikre på, at varerne er modtaget i god behold.

6. Hvad er jeres telefontid?
- Autonordic er en internetbutik baseret på de oplysninger, der er på vores hjemmeside. Vi besvarer så vidt muligt telefonopkald, men skriftlige henvendelser foretrækkes, da vi videresender spørgsmålene til de eksperter, vi har tilknyttet.

7. Højre eller venstre?
- Siden er angivet som hvis du sidder i bilen.

8. Jeg skal bruge en højre, men der står "venstre" på alle linjerne? 
- Nummersystemet er opbygget således, at ULIGE endetal i varenummeret er VENSTRE, mens LIGE endetal er HØJRE. O (nul) bruges, hvis varen ikke skal bruges i en side. Vareteksterne indlæses automatisk, og derfor kan der forekomme fejl, men som udgangspunkt har vi begge sider i programmet.

9. Sender I varer til Norge eller Sverige?
- Det har desværre endnu ikke været muligt, at finde en samarbejdspartner i Norge, men vi arbejder videre på det. Vi sender varer til Sverige - læs mere under Handelsbetingelser 

10. Er det sikkert at betale med kreditkort hos jer?
- Ja! Ved indtastning af kreditkort oplysninger, er informationerne beskyttet helt i henhold til PBS' bestemmelser.  Vi benytter en betalingsgateway hos firmaet Wannafind A/S. Efter betalingen er gennemført hos Wannafind, kan nogle browsere (afhængigt af dine indstillinger) finde på at spørge om du vil skifte til en usikker side.  Dette skal du sige ja til, for at få vist din kvittering.  Det er fordi du bliver omstillet fra Wannafind's krypterede side tilbage til AutoNordic's ukrypterede sider.